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虛擬商品的內容策略強調價值說明與信任建立。由於商品無法觸摸,消費者需依賴詳細資訊、用戶評價與教學影片來理解商品功能與價值。例如線上課程網站會透過試看影片、講師介紹與學習成果展示來吸引潛在學員。
相對地,實體商品則強調感官體驗與視覺吸引。高畫質產品圖、開箱影片及實際使用場景都是主要內容形式。此外,實體商品更依賴促銷活動、物流保證與售後服務來降低購買障礙。
總結來說,虛擬商品內容策略重於資訊透明與信任塑造,而實體商品則著重在視覺刺激與實用性體現,兩者策略需因應產品本質與受眾心理做出調整。